一、華圖遴選背景材料
近幾年,很多公共場(chǎng)所推出預(yù)約制度,針對(duì)景區(qū)、醫(yī)院、圖書(shū)館等場(chǎng)所采取分時(shí)段預(yù)約。今年上海書(shū)展參觀時(shí)間分日?qǐng)?:00—17:00(16:00停止入場(chǎng)),夜場(chǎng)18:00—21:00(20:30停止入場(chǎng));對(duì)應(yīng)展覽參觀時(shí)間發(fā)售日?qǐng)銎焙鸵箞?chǎng)票。所有門(mén)票采取實(shí)名預(yù)約制,需提前與有效身份信息綁定。綁定成功,入場(chǎng)時(shí)出示有效身份證件和購(gòu)票憑證,通過(guò)核驗(yàn)入場(chǎng)。門(mén)票采取線(xiàn)下實(shí)體票與線(xiàn)上電子票分渠道銷(xiāo)售預(yù)約,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不再出售門(mén)票。在陜西,西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約制度。西安城墻景區(qū)升級(jí)了預(yù)約系統(tǒng),實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約入園,各時(shí)段預(yù)約滿(mǎn)員后不再接受預(yù)約。
二、華圖遴選考題
近幾年,很多公共場(chǎng)所推出預(yù)約制度,針對(duì)景區(qū)、醫(yī)院、圖書(shū)館等場(chǎng)所采取分時(shí)段預(yù)約。你認(rèn)為如何更好的推進(jìn)該制度的落實(shí)?
三、華圖遴選參考解析
在疫情時(shí)期,“預(yù)付制”進(jìn)入人們的生活,預(yù)約看病、進(jìn)餐、理發(fā)、逛公園等等,預(yù)約制使公共服務(wù)更加安全,是一種更有效的公共服務(wù),值得推廣,也值得社會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持。為了推動(dòng)實(shí)施這一系統(tǒng),應(yīng)注意:
(1)加強(qiáng)宣傳。多條渠道都能宣傳“預(yù)約制”的方便性,減少“說(shuō)走就走”的旅游意識(shí)和旅游次數(shù),讓提前規(guī)劃和預(yù)定成為人們的生活習(xí)慣。
(2)體制支助。旅游景點(diǎn)和企事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合國(guó)家、地方和行業(yè)的有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)自己的實(shí)際情況,運(yùn)用定量、定性、理論和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法,對(duì)預(yù)約活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范,并進(jìn)行科學(xué)管理。
(3)防止變臭。約定時(shí)間是優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的一種方法,不能變相剝奪消費(fèi)者或公眾的合法權(quán)益,更不能作為借機(jī)收取額外費(fèi)用和推脫責(zé)任的理由,盡快完善國(guó)家區(qū)域?qū)用娴恼吆头ㄒ?guī),為“預(yù)約制”的科學(xué)實(shí)施提供有力保障。
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