一、華圖遴選背景材料

一模一樣的餐盤，打上“網(wǎng)紅爆款”“INS風(fēng)”等標(biāo)簽，標(biāo)價(jià)就翻一番;同樣的保溫箱，寫著“輕奢”“復(fù)古”的比寫著“長效保溫”“冷藏便攜”的標(biāo)價(jià)貴了3倍多。近來，有消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)，相較于體現(xiàn)商品功能性的標(biāo)簽，以產(chǎn)品功能之外的氛圍、觀感、體驗(yàn)等相關(guān)內(nèi)容為標(biāo)簽的商品往往標(biāo)價(jià)更高。標(biāo)簽化營銷成為一些商家變相抬價(jià)的新手段。

二、華圖遴選考題

露營走紅后，某購物平臺(tái)今年4月以來的露營產(chǎn)品搜索量同比增長145%，戶外折疊椅也隨之貼上“露營”標(biāo)簽，野餐墊也加上了“露營”關(guān)鍵詞。對(duì)“標(biāo)簽”你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

商品標(biāo)簽，通常用于介紹商品功能、用途、風(fēng)格等屬性，初衷是為了幫助消費(fèi)者通過搜索關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配到所需要的產(chǎn)品。在網(wǎng)購平臺(tái)，搜索流量是店鋪流量的重要來源。這意味著，同樣的商品，使用不同的標(biāo)簽，就可能帶來不同的曝光。由此不難理解，商家為何紛紛在優(yōu)化商品標(biāo)簽上下功夫。

商家打出特定標(biāo)簽吸引流量，本是正常營銷策略，無可厚非。“復(fù)古”“INS風(fēng)”“網(wǎng)紅爆款”等標(biāo)簽，折射出消費(fèi)者在產(chǎn)品功能之外，對(duì)審美價(jià)值的更高追求，也是對(duì)市場(chǎng)的客觀反映。但在激烈的流量爭(zhēng)奪中，類似營銷標(biāo)簽詞義模糊寬泛，缺少界定標(biāo)準(zhǔn)，給了某些商家可乘之機(jī)。有商家牽強(qiáng)附會(huì)，罔顧商品屬性，動(dòng)輒給商品貼上七八個(gè)標(biāo)簽;還有商家借機(jī)抬價(jià)，利用不同類型標(biāo)簽進(jìn)行差異化營銷，用“輕奢”“氛圍感”等標(biāo)簽匹配購買力更強(qiáng)的消費(fèi)群體，將普通商品高價(jià)賣出。類似行為，不僅有違標(biāo)簽使用的初衷，也涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益，更不利于平臺(tái)算法發(fā)揮正向作用，長此以往會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序。

買商品不是買標(biāo)簽，營銷標(biāo)簽的濫用暴露出平臺(tái)在標(biāo)簽設(shè)置上的管理漏洞。整治商家利用營銷標(biāo)簽蹭熱度、亂定價(jià)的行為，平臺(tái)不妨制定明確的標(biāo)簽使用規(guī)范，提高標(biāo)簽精準(zhǔn)度和匹配度;還可以進(jìn)一步優(yōu)化算法，在展示符合搜索關(guān)鍵詞的商品同時(shí)，展示更多同類商品，為消費(fèi)者選購比價(jià)提供便利。讓品質(zhì)、服務(wù)與價(jià)格相匹配的商品得到展示，給予消費(fèi)者充分的選擇空間，才能維護(hù)好公平交易秩序，贏得消費(fèi)者信任。

近段時(shí)間以來，無論“雪糕刺客”還是“文具刺客”，其中暴露出的一個(gè)問題都指向價(jià)格標(biāo)簽，不標(biāo)示或顯著弱化標(biāo)示商品價(jià)格，在一定程度上對(duì)消費(fèi)者形成價(jià)格欺詐。同樣，為了引流量、蹭熱度，胡亂標(biāo)示或過度標(biāo)示商品價(jià)格標(biāo)簽，致使出現(xiàn)價(jià)格畸形等情況，是另一種形式的“標(biāo)簽刺客”。價(jià)格法也早有明確規(guī)定，經(jīng)營者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則。因此，不管何種產(chǎn)品、何種銷售渠道，在定價(jià)、營銷、標(biāo)示等問題上，必須要做到公開透明、合理合法。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)。少點(diǎn)套路、多些誠意，少點(diǎn)營銷陷阱、多些品質(zhì)服務(wù)，是商家和平臺(tái)的本心所在，以此才能贏得美譽(yù)度和信譽(yù)度。

標(biāo)簽成抬價(jià)新手段？“標(biāo)簽刺客”可休矣！

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