一、華圖遴選背景材料

資訊科技日新月異。但是，由于不能掃碼支付、手機(jī)掛號(hào)、網(wǎng)上繳費(fèi)等突出問(wèn)題，在老年人與生活之間筑起了一道“高墻”，使他們成為這場(chǎng)智能化、數(shù)字化浪潮中“遺忘的角落”。

大眾有呼，兩會(huì)有應(yīng)。在即將舉行的全國(guó)兩會(huì)上，有一大批來(lái)自“科技界”的代表，也正把目光聚集在這個(gè)問(wèn)題上。以更符合老年人需求的智能產(chǎn)品，提供“線上線下”雙重選擇，推動(dòng)智能設(shè)備滿足養(yǎng)老需要……大家為“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，為“銀發(fā)族”提供“線上和線下雙重選擇”的雙重選擇。

二、華圖遴選考題

由于數(shù)字化、信息化的發(fā)展，加快了生活速度，給人們的生活帶來(lái)了更多的便利。但是同時(shí)，一些老人對(duì)此也開(kāi)始顯得力不從心。不用網(wǎng)上繳費(fèi)、不用支付寶付款、不會(huì)提前預(yù)約等等，這些都把老人隔開(kāi)了。在這方面，請(qǐng)您談?wù)剶?shù)字老化所面臨的問(wèn)題?您推薦什么?

三、華圖遴選參考解析

重大問(wèn)題：

1.當(dāng)前社會(huì)中，老年人表現(xiàn)出來(lái)的適應(yīng)力以及接受新事物的能力都比較弱。對(duì)于高科技，他們自己已經(jīng)開(kāi)始害怕，不愿意使用。

2.沒(méi)有教書，就無(wú)法學(xué)習(xí)。孩子和政府部門沒(méi)有主動(dòng)擔(dān)負(fù)起相關(guān)的責(zé)任，導(dǎo)致老人不能使用。

3.智能產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)忽視老年人。例如智能家居、各種有針對(duì)性的服務(wù)平臺(tái)等不同的軟件、設(shè)備操作復(fù)雜，使用人群主要是中青年，為老年群體帶來(lái)嚴(yán)重的不便。

處理建議：

1.加大宣傳力度，積極引導(dǎo)。社交媒體能主動(dòng)宣傳各類先進(jìn)智能設(shè)備為大家?guī)��?lái)的便利性和益處，提升老年人正確認(rèn)識(shí)的程度。

2.家庭責(zé)任。孩子應(yīng)負(fù)起教育的責(zé)任。積極主動(dòng)為老人講解智能手機(jī)的操作以及一些簡(jiǎn)單的生活操作如繳費(fèi)。

3.平臺(tái)研究開(kāi)發(fā)的適當(dāng)老化版本。技術(shù)上的善，完全尊重老年人的需要。強(qiáng)化技術(shù)突破，支持適老化終端設(shè)備的升級(jí)和推廣，讓老人看得懂，學(xué)得會(huì)，能用。

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